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Unsere 10 Serviceversprechen
Die Gemeinde Rechberghausen wurde vom Landkreis Göppingen als unternehmensfreundliche Verwaltung zertifiziert. Wir legen großen Wert auf ein partnerschaftliches Miteinander zwischen Wirtschaft und Verwaltung.
Folgende zehn Serviceversprechen geben wir den Unternehmen
- Informationsbereitstellung
Für die jeweiligen Verfahren werden die notwendigen Informationen und die entsprechenden Unterlagen in Papierform und im Internet zur Verfügung gestellt. - Lotse / Ansprechpartner
Auf Wunsch benennen wir einen Lotsen der Sie durch das Verfahren begleitet. Bei komplexen Verfahren bieten wir Ihnen eine Vorbereitung mit allen Beteiligten an. - Qualifizierte Eingangsbestätigung
Bei Baugenehmigungsanträgen erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen eine qualifizierte Eingangsbestätigung. - Beratung
Einen Termin für eine Beratung in unserem Hause zu einem Verfahren erhalten Sie innerhalb von 7 Arbeitstagen. - Redaktionszeit auf Anrufe und E-Mails
Innerhalb eines Tages erhalten Sie einen Rückruf bzw. eine Antwort auf Ihre E-Mail. - Unverzügliche Benachrichtigung bei Verzögerungen
Sie erhalten unverzüglich eine Benachrichtigung, wenn unerwartet Schwierigkeiten oder Verzögerungen auftreten sollten. - Verfahrensdauer bei Baugenehmigungen ab Entscheidungsfähigkeit
Sie erhalten innerhalb von 6 Wochen einen Baugenehmigungsbescheid. - Beschwerdemöglichkeit
Sollte es mit unseren Serviceversprechen Schwierigkeiten geben, bieten wir für Ihre konstruktive Kritik eine zentrale Beschwerdemöglichkeit. - Optimierung der Prozesse
Wir verpflichten uns, unsere internen Genehmigungsprozesse mit dem Ziel die Servicequalität zu optimieren, regelmäßig zu durchleuchten. - Bezahlen von Rechnungen
Die Rechnungen an Unternehmen werden innerhalb von 15 Arbeitstagen bezahlt.
Ihr Ansprechpartner:
Hauptamtsleiter Matthias Dichtl
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